コミュニケーション能力を高める方法とは | コラム | ブログ | 千葉県佐倉市 京成臼井駅【弘紗植物輸送株式会社】

仕事や生活のなかで、コミュニケーションは意思疎通をはかる手段のひとつです。
円滑に物事を進めるためには、コミュニケーションの能力を高める必要があります。
この記事では、コミュニケーション能力を高める方法について紹介します。

▼コミュニケーション能力を高める方法
■話し方を工夫する
会話の内容を正しく伝えるために、話し方に工夫をすることも大切です。
淡々と話したり専門用語を使ったりすると内容が伝わりにくく、コミュニケーションも上手くいかないでしょう。
聞き取りやすく分かりやすい内容を意識して、相手に伝わる会話を心掛けましょう。

■相手の話をしっかり聞く
相手の話を聞くことも、コミュニケーション能力を高めるうえで必要です。
話を聞いてくれる人には安心感を抱きやすく、信頼関係にもつながります。

■質問する
相手が話す内容に対して質問することで、会話のキャッチボールが生まれます。
質問には「はい・いいえ」で答えられるクローズ質問と、自由に答えてもらいやすいオープン質問とがあります。
どちらかだけの質問とならないよう、内容に合わせて質問しコミュニケーションのきっかけにしましょう。

▼まとめ
コミュニケーション能力を高める方法は、以下の通りです。
・話し方を工夫する
・相手の話をしっかり聞く
・質問する
コミュニケーション能力は日頃からの積み重ねで高められるため、話し方に気をつけたり質問したりすることが大切です。
また「話を聞いてもらえている」という安心感は、信頼関係の構築にも寄与するでしょう。
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